1. Partes que intervienen
Las presentes condiciones de compra regulan el uso de la página web https://www.aponiente.com/ de que MAR CRISTAL MARILUM, S.L. es titular.
Los Clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen como consumidores.
Será requisito indispensable para los clientes, en el caso de personas físicas, que sean mayores de 18 años.
La utilización del servicio de compra, supone el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación y la política de privacidad, por lo que es importante que el cliente las lea antes de realizar una compra. En caso de no estar de acuerdo con las presentes condiciones, no continúe con la contratación.
En el caso que alguna de las presentes condiciones fuera declarada por alguna autoridad competente invalida, ilegal o no exigible, el resto de las condiciones continuaran siendo válidas y aplicables con el máximo alcance permitido por la ley.
MAR CRISTAL MARILUM, S.L., se reserva el derecho a modificar la oferta comercial y las presentes condiciones de contratación sin previo aviso, por tanto, el usuario deberá leer las condiciones generales y la oferta comercial cada vez que decida contratar
2. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de MAR CRISTAL MARILUM, S.L. a los CLIENTES a través de la página web https://www.aponiente.com/.
Estás condiciones se complementan con la “política de Privacidad” de este mismo portal.
MAR CRISTAL MARILUM, S.L. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de acceso de un cliente si detecta actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización del servicio.
Los términos y condiciones de la página web https://www.aponiente.com/ quedan, a todos los efectos sometidos a los tribunales españoles y se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
3. Como realizar tu pedido
Elija el producto que desea de nuestra tienda web pulsando el botón de “más detalles”, rellene el nombre del Beneficiario/a del Bono y agréguelo al carrito mediante el botón «añadir al carrito». Una vez pulsado este botón se le redirigirá automáticamente al carrito donde podrá visualizar su selección y el coste total de su pedido.
Para continuar y finalizar su compra pulse el botón “FINALIZAR COMPRA” y será redirigido al apartado de DETALLES DE FACTURACIÓN, donde debe rellenar todos sus datos.
Al “REALIZAR PEDIDO”, le redirigirá a un nuevo apartado donde podrá selección el pago con tarjeta o cancelar pedido para volver al apartado anterior anterior.
Al “PAGAR CON TARJETA” se le redirigirá a la plataforma bancaria para introducir los datos de su tarjeta para finalizar el proceso de compra.
Finalmente, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán de 2-3 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirá su bono de manera digital en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra.
Los precios de los bonos regalos aparecerán reflejados en la tienda virtual con I.V.A. incluido.
5. Condiciones generales de aquisición de los bonos regalos
- Edad mínima de 18 años para la adquisición del Bono Regalo.
- Los invitados tienen de plazo hasta el final de la temporada para consumir dicho bono.
- La fecha para disfrutar del Bono Regalo estará siempre sujeta a la disponibilidad de reservas del Restaurante.
- Se recomienda realizar la reserva de la mesa con la mayor antelación posible.
- Es imprescindible que para realizar la reserva se indique el código de referencia de Bono Regalo.
- Si su Bono Regalo ya tiene fecha cerrada y quiere modificarla deberá comunicarse con nuestro departamento de reservas para hacer el cambio con un mínimo de cinco días de antelación (sujeto a la disponibilidad del Restaurante).
- La puntualidad es imprescindible para poder disfrutar la experiencia.
- Pueden realizar cualquier consulta a través de los correos electrónicos reservas@aponiente.com.
6. Gastos de envío
El envío de nuestros bonos regalos se realizará a la cuenta de correo electrónico facilitada por lo que no existen Gastos de envíos.
7. Derechos del usuario
7.1. Garantía legal
Usted como consumidor y/o usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en el caso de falta de conformidad. Desde https://www.aponiente.com/ le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos, en los términos y condiciones legalmente establecidos en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Se entiende que los productos son conformes al contrato siempre que:
- Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta web.
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo.
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
Si considera que alguno de nuestros productos no fueran conformes al contrato deberá ponerlo a nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 6.3. y por cualquiera de los medios de comunicación previstos para este efecto.
Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.
7.2. Resolución de litigios
De acuerdo con el artículo 14.1 del Reglamento (EU) N.º 524/2013, si la adquisición que entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de https://www.aponiente.com/ le informamos que tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/
7.3. Desistimiento y cancelación de pedidos
Según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), los Clientes tendrán derecho a desistir el contrato sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bono regalo, siempre que el bono no haya sido utilizado o no se haya completado una reserva con este bono. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en el formulario de desistimiento y enviarlo a las siguientes direcciones de correo electrónico: reservas@aponiente.com poniendo en el asunto DEVOLUCIÓN seguido del número de pedido.
El desistimiento no tiene coste alguno para el cliente, MAR CRISTAL MARILUM, S.L. reembolsará el importe correspondiente a la entrega inicial sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del formulario de desistimiento. El reembolso será de la misma forma que se recibió el pago inicial. No obstante, MAR CRISTAL MARILUM, S.L. podrá detener el reembolso hasta la confirmación de que el bono regalo no ha sido utilizado.
Para más información, MAR CRISTAL MARILUM, S.L. pone a disposición de los clientes los siguientes correos electrónicos reservas@aponiente.com
8. Forma de pago y garantia de pago seguro
Formas de pago disponibles
Tarjeta de débito o crédito: Puedes introducir tus datos de pago en el momento de realizar el pedido en la pasarela de pago, utilizando una tarjeta de crédito o débito en vigor (ya sea VISA o MasterCard). MAR CRISTAL MARILUM, S.L. se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, la situación crediticia en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Dependiendo de los resultados de estas comprobaciones, puede que rechacemos algunos pedidos.
Seguridad en las transacciones
Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida cuyo objetivo es garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.